Vekoop.de startet mit E-Mail Marketing durch und erreicht so eine Zustellbarkeit von 98,77%

E-Mail Marketing im Fokus der neuen Marketing-Strategie

Vekoop.de ist ein veganer E-Commerce Shop, in dem ausschließlich pflanzliche Lebensmittel und Produkte für Allergiker, Vegetarier, Veganer und natürlich für alle, die sich mit bewusster Ernährung auseinandersetzen wollen, angeboten werden. Der Online Shop lebt von einem großen, 100% veganen Sortiment sowie dem schnellen und nachhaltigen Versand.

Gründer Timo Schliep, Gründer und geschäftsführender Gesellschafter von vekoop.de, lebt selbst vegan und hat vekoop.de 2013 gemeinsam mit seinem damaligen Studienkollege Sebastian Brandstetter ins Leben gerufen. Doch im Bereich Marketing wurde zunächst ein Blindstart hingelegt. Da die Gründer schnell merkten, dass die eigene Website nicht ausreichte, um ihre Produkte zu vermarkten, musste eine neue Marketing-Strategie gefunden werden.

„Zugegebenerweise haben wir das E-Mail Marketing zunächst in unserer Marketing-Strategie etwas vernachlässigt. Schnell war uns klar – das müssen wir ändern! Also musste ein Tool her, welches leicht verständlich und einfach zu bedienen ist”, erklärt Schliep.

Die Suche nach einer intuitiven Plattform zur Steigerung des Online-Umsatzes

In der Lebensmittelbranche gibt es auf Grund der Saisonalität und Regionalität eine natürliche, hohe Fluktuation an Produkten. Vor allem im Bereich der veganen und Bio-Lebensmittel steigern besonders saisonale Produkte die Kundenbindung. „Unsere Bestandskund:innen interessiert daher besonders, welche Produkte neu ins Sortiment mit aufgenommen wurden. Unser Fokus liegt also nicht auf Sonderangeboten, sondern auf den Produkten, die neu im Online Shop verfügbar sind”, so Schliep. 

Der perfekte Inhalt für regelmäßig Newsletter also. Timo Schliep und sein Team machten sich auf die Suche nach einem passenden E-Mail Marketing Tool. „Uns war es wichtig, dass das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt und eine gute, saubere Integration möglich ist”, berichtet Schliep. Durch die Zusammenarbeit mit dem deutschen E-Commerce-Softwarehersteller JTL-Software-GmbH sowie die Agentur WebStollen, gelangte das Unternehmen schließlich zu Brevo (ehemals Sendinblue).

Die Agentur WebStollen ist die Plugin-Schmiede für den JTL-Shop und begleitet Shopbesucher:innen entlang ihrer Customer Journey. Von Konzeption über Design und der technischen Umsetzung bis hin zur laufenden Betreuung, begleiten sie den JTL-Shop von diversen Online Shops und stehen dabei für hochwertige Leistungen rund um alle anfallenden JTL-Shop-Projekte.

Nachdem WebStollen Brevo als E-Mail-Marketing-Lösung empfahl, testeten Timo Schliep und sein Team zunächst die Software mit einem Demo Account, um sicherzustellen, dass Brevo alle Funktionen bietet, die das Team für seine neue Marketing-Strategie benötigt. „Alles ist sehr gut umgesetzt und intuitiv, also genau das, wonach wir gesucht haben.” Brevo  ist außerdem 100 % DSGVO-konform, was dem Online-Händler ebenfalls sehr wichtig war und maßgeblich zur Entscheidung beitrug.

Einfach zu bedienen, einfach zu nutzen

Nachdem die Agentur WebStollen das Plugin zur Anbindung vom vekoop.de Online Shop zu Brevo integrierte, konnten alle Kontakte aus der Datenbank des veganen Lebensmittelhändlers direkt in die Brevo-Plattform übertragen und unmittelbar genutzt werden. Vekoop.de versendet nun einmal die Woche einen Newsletter an Neu- und Bestandskund:innen mit Produkten, die neu im Online Shop erhältlich sind. 

Erstellt werden diese Newsletter mit Hilfe des hauseigenen Drag & Drop Editors von Brevo. „Der Drag and Drop Editor ist super intuitiv. Unsere neue Kollegin, die uns seit kurzem im Bereich E-Mail Marketing unterstützt, hat die Handhabung des Tools sofort verstanden und war binnen kürzester Zeit in der Lage, Vorlagen selbst zu erstellen und die Newsletter zu versenden. Auch die Wiederverwendbarkeit der Vorlagen ist von Vorteil”, fügt Schliep hinzu. Nun läuft alles vollautomatisiert und auch die erstellten Anmeldeformulare können über das Plugin in die Plattform und somit auch die Newsletter integriert werden. 

Derzeit arbeitet das Marketing Team von vekoop.de an einem effektiven Follow-up Prozess für die versendeten Newsletter-Kampagnen. In Zukunft soll auch die Marketing-Automatisierungsfunktion stärker genutzt werden, um das Kundenverhalten im E-Commerce Shop besser zurückverfolgen und verstehen zu können. Durch diese Funktion wird es dem veganen Online-Händler möglich zu sehen, welches Produkt sich Kund:innen anschauen. Auf Basis des gezeigten Kundenverhaltens können dann gezielte Produktvorschläge ausgespielt werden.

Effizientere E-Mail-Kampagnen und eine Zustellbarkeitsrate von 98,77%

Das Team von vekoop.de ist mit den erzielten Ergebnissen zufrieden: „Es ist eine sehr gute Plattform für ein Unternehmen mit einer Struktur wie der unseren. Die Preisgestaltung ist attraktiv und auf unser Budget abgestimmt“, erzählt der Geschäftsführer. 

Hauptsächlich nutzt der Online Shop zur Zeit die Newsletter-Funktion und konnte bereits eine Zustellbarkeitsrate von 98,77% erzielen. Doch dabei soll es nicht bleiben. In Zukunft soll auf die Funktion der Marketing-Automatisierung gesetzt werden, um die Kundenbindung weiter zu stärken. Es sollen RemindernE-Mails sowie Geburtstags- und Willkommens-Mailings aufgesetzt werden. Auch die Nutzung der Chat-Funktion ist bereits in Planung und soll zur Stärkung der Kundenloyalität beitragen.