August 18, 2022

WhatsApp Massenmail: So senden Sie Nachrichten an mehrere Personen đź“©

Lesezeit ungefähr 5 min
viele rote und grĂĽne chat-symbole whatsapp nachrichten an mehrere personen schicken

Es gibt Informationen, die viele Personen angehen und deshalb an mehrere Kontakte gleichzeitig verschickt werden sollen. Im E-Mail Marketing werden dafür oft Newsletter eingesetzt. Aber auch über andere Kanäle, zum Beispiel WhatsApp, können Sie so etwas wie Massenmails versenden.

In diesem Artikel erklären wir Ihnen, wie Sie sowohl über Ihren privaten, als auch über Ihren WhatsApp Business Account Massennachrichten verschicken können.

🤔 Welche Optionen gibt es für WhatsApp Rundmails?

Sie möchten mehrere Personen zu einer Feier einladen oder haben Ihrem Freundeskreis etwas anderes mitzuteilen? Dann liegt es nahe, dies über WhatsApp zu tun. Denn über Deutschlands beliebteste Messenger App erreichen Sie Ihre Kontakte in Echtzeit. Häufig werden zu diesem Zweck Gruppenchats erstellt. Doch was, wenn Sie Ihren Kontakten lieber privat schreiben möchten?

Hier gibt es mehrere Optionen. So könnten Sie zum Beispiel eine Nachricht verfassen, diese kopieren und einzeln an alle Kontakte schicken, die Sie erreichen wollen. Bei einer langen Kontaktliste wird das jedoch zur Herausforderung. Deshalb gibt es bei WhatsApp die sogenannte Broadcast-Funktion, mit der Sie eine WhatsApp-Nachricht gleichzeitig an mehrere Empfänger:innen senden können – ähnlich wie bei einer Rundmail. Für Ihre Empfänger:innen sieht Ihre Nachricht trotzdem so aus wie eine normale Nachricht in einem privaten Chat. 

Auch, wenn Sie ein Unternehmen sind und WhatsApp für Marketing-Zwecke nutzen, können Sie so etwas wie Newsletter mit WhatsApp versenden. Wie genau das geht, erklären wir später. Im nächsten Abschnitt zeigen wir Ihnen erst einmal, wie der Massenversand mit der Messenger App für den Privatgebrauch funktioniert.

Sie wollen WhatsApp Marketing betreiben? Dann werfen Sie doch einmal einen Blick in unseren ultimativen WhatsApp Marketing Guide.

💡 WhatsApp-Nachrichten an mehrere Kontakte schicken: So geht’s

Um Massennachrichten per WhatsApp zu verschicken, benötigen Sie zuerst einmal die App. Diese können Sie kostenlos aus dem Play Store bzw. App Store herunterladen. Anschließend müssen Sie sich mit Ihrer Telefonnummer registrieren. 

FĂĽr das Erstellen einer Sammelnachricht auf Android Smartphones und iPhones gehen Sie anschlieĂźend wie folgt vor:

  1. Öffnen Sie WhatsApp und klicken Sie in der Übersicht Ihrer Chatverläufe oben rechts auf die drei Punkte. 
  2. Wählen Sie “Neuer Broadcast” (Android) oder “Neue Liste” (iOS) aus.
  3. Wählen Sie nun alle Personen, an die Sie Ihre WhatsApp Massennachricht senden wollen. Sie können bis zu 256 Kontakte auswählen.
  4. Klicken Sie zum Bestätigen auf das Häkchen unten rechts.
  5. Abschließend können Sie Ihre Nachricht eingeben und abschicken.

Nun erscheint Ihre WhatsApp-Broadcast-Liste ganz oben in Ihrer Chat-Übersicht. Bei Bedarf können Sie erstere nun bearbeiten – zum Beispiel, wenn Sie Empfänger:innen hinzufügen wollen – und auch wieder löschen.

Hinweis: Ihre Kontakte müssen Ihre Telefonnummer im Adressbuch gespeichert haben, damit Sie ihnen Broadcast-Nachrichten senden können.

🚀WhatsApp Massenmails zu Marketing-Zwecken versenden

Messenger Apps werden auch in der Kundenkommunikation immer beliebter. Denn Anwendungen wie WhatsApp erlauben es Ihnen, Ihre Kund:innen in Echtzeit zu erreichen. Außerdem verzeichnen WhatsApp-Nachrichten unglaublich hohe Öffnungsraten. Wir geben Ihnen einen Überblick darüber, wie Sie auch als Unternehmen WhatsApp Nachrichten an mehrere Personen verschicken können.

Wenn Sie eine klassische Massenmail bevorzugen, sollten Sie den Versand von E-Mail Newslettern in Erwägung ziehen.

WhatsApp Business App 

Wenn Sie WhatsApp für Ihr Marketing nutzen, müssen Sie dafür eine extra App verwenden: die WhatsApp Business App. Diese wurde eigens für Unternehmen entwickelt und unterscheidet sich optisch nur wenig vom “normalen” WhatsApp. Über diese Anwendung können Sie mit Kund:innen chatten und einige nützliche Zusatzfunktionen nutzen, zum Beispiel Schnellantworten hinterlegen. Der Massenversand von Marketing-Nachrichten via privater App wurde 2019 von WhatsApp verboten – die Verwendung von WhatsApp Business ist also ein Muss.

Der Massenversand von WhatsApp-Nachrichten funktioniert im Prinzip genauso wie bei der Privatanwendung. Doch Achtung: Auch hier können Sie an höchstens 256 Kontakte versenden. Das mag für den privaten Freundeskreis ausreichen; Unternehmen stoßen hier jedoch schnell an Ihre Grenzen. Und es gibt noch ein weiteres Problem: WhatsApp Business ist nicht zu 100% DSGVO-konform. 

Sie sind im Urlaub und können gerade keine Nachrichten beantworten? Kein Problem, mit WhatsApp können Sie auch automatische Antworten einrichten.

WhatsApp Business API

Eine Alternative bietet die WhatsApp Business API. Dies ist keine App, sondern eine technische Schnittstelle, die es Ihnen erlaubt, Ihren WhatsApp Business Account mit einer Marketing Software Ihrer Wahl zu verbinden. Voraussetzung ist, dass diese Software ein von WhatsApp anerkannter Business Solution Provider ist.

Mit der WhatsApp Business API verfassen Sie Nachrichten nicht mehr auf dem Handy, sondern bequem am PC. Und das Beste: Sie können Massennachrichten an beliebig viele Kontakte senden! Außerdem ist die API die datenschutztechnisch sicherste der drei Lösungen.

Alles in allem ist die WhatsApp Business API die professionellste Option, wenn Sie WhatsApp-Nachrichten zu geschäftlichen Zwecken an mehrere Personen senden wollen. Für all diese Vorzüge müssen Sie jedoch zahlen, denn für die API fallen Kosten an.

Erfahren Sie, welche Kosten bei der Nutzung der WhatsApp Business API auf Sie zukommen.

✅ Fazit: WhatsApp-Nachrichten an mehrere Personen schicken – privat vs. geschäftlich

Wenn es um private Nachrichten geht, können Sie mit der Broadcast-Funktion von WhatsApp ganz einfach Nachrichten an mehrere Kontakte schicken. Dies ist eine gute Alternative zu herkömmlichen WhatsApp-Gruppen. Sollten Sie jedoch rechtskonformes WhatsApp Marketing betreiben wollen, müssen Sie die WhatsApp Business App oder die API verwenden.

Wenn Sie ein sehr kleines Unternehmen mit wenigen Kund:innen sind und WhatsApp nur gelegentlich fĂĽr die Kundenkommunikation nutzen, kann die kostenlose App Sinn machen. Allen anderen Unternehmen empfehlen wir die WhatsApp Business API. Denn nur so ist Ihre WhatsApp-Kommunikation DSGVO-konform und skalierbar.

Übrigens: Sendinblue eröffnet seinen Nutzer:innen in naher Zukunft Zugang zur WhatsApp Business API! Erstellen Sie sich noch heute einen Sendinblue Account, um auf dem Laufenden zu bleiben.

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