SMS Marketing in Zeiten von Social Media? Wir sagen JA und erklären dir in diesem Artikel ganz genau warum!
Jede:r von uns trägt es tagtäglich mit sich. Ob in der Hosentasche, in der Handtasche oder im Rucksack – das Smartphone ist inzwischen zu unserem treuen Begleiter geworden und hilft uns, mit unseren Freund:innen zu kommunizieren, unser Mittagessen zu bestellen oder den schnellstmöglichen Weg zu unserem Ziel zu finden.
Kein Wunder also, dass ein Großteil der Handy-Benutzer:innen durchgehend ihr Handy auf neue Nachrichten, Kalendereinträge und Anrufe checken – ohne dass das Smartphone überhaupt einen Ton von sich gibt.
Nutze diese hohe Aufmerksamkeit für dein Marketing. Wir verraten dir, warum die SMS in jeden Marketing Mix gehört und wie du mit 160 Zeichen dein Business geradewegs auf die Zielgerade bringst.
Inhaltsverzeichnis
8 Gründe, warum SMS Marketing toll ist
Ähnlich wie beim E-Mail Marketing ermöglicht dir SMS Marketing, eine direkte und persönliche Beziehung zu deinen Kund:innen aufzubauen.
Du fragst dich jetzt vielleicht, „Wieso sollte ich SMS versenden, wenn ich meine Kund:innen bereits mit E-Mails anspreche?“ Die Antwort darauf ist recht simpel: Benutze beides! Sprich deine Kund:innen sowohl per E-Mail als auch per SMS an und verfolge so eine ganzheitliche Marketing-Strategie.
Noch nicht ganz überzeugt? Hier sind 8 Gründe, warum du nicht auf Mobile Marketing verzichten solltest.
Vorteil #1: Nachrichtenzustellung in Echtzeit
Nur wenige Augenblicke nach dem Versand einer SMS-Kampagne leuchten, vibrieren und klingeln die Endgeräte der Empfänger:innen.
90% der Menschen können es kaum erwarten und werfen bereits in den ersten 3 Minuten nach Erhalt der Benachrichtigung einen Blick auf ihr Smartphone. Du kannst also durchaus davon ausgehen, dass die Vielzahl deiner Empfänger:innen die Nachricht wahrnimmt.
Mit anderen Worten: Ob du deine Kund:innen nun über ein zeitlich begrenztes Angebot oder den Versandstatus ihrer Bestellung informieren möchtest, mit einer SMS erreichst du deine Kontakte blitzschnell und unkompliziert!
Auch mit Push-Nachrichten erreichst du deine Kund:innen in Echtzeit.
Vorteil #2: Hohe Öffnungsraten
Wie oben bereits erwähnt, ist es üblich, dass Handy-Nachrichten bereits in den ersten Sekunden nach dem Erhalt geöffnet werden.
Noch erstaunlicher: Die Öffnungsrate von SMS-Nachrichten liegt bei unglaublichen 98%. Ja, du hast richtig gelesen!
Zum Vergleich: Bei E-Mails liegt die Öffnungsrate im Durchschnitt bei 20-30%.
Vorteil #3: Mit SMS Marketing erreichst du deine Zielgruppe überall
Wir sind ständig unterwegs. Und eine Sache, die natürlich nicht fehlen darf: unser Handy! Mach dir dies zu Nutze und kommuniziere noch besser und noch direkter mit deinen Kund:innen, wo auch immer sie sich gerade befinden.
Rund 97% der Erwachsenen in Deutschland besitzen ein Smartphone. Und mit 160 Zeichen sind SMS-Nachrichten das perfekte Mittel, um deine Botschaften in mundgerechte Happen zu verpacken, die bei deiner Zielgruppe auch wirklich ankommen.
Vorteil #4: Zustellrate und Engagement lassen sich einfach analysieren
SMS Marketing ist äußerst zuverlässig. Trotzdem ist es wichtig, regelmäßig die Zustellbarkeit deiner Kampagnen zu verfolgen.
Ein guter SMS-Dienst liefert dir Echtzeit-Ergebnisse für jede Kampagne. Daraus kannst du ablesen, wie viele Personen deine SMS erhalten haben und wie viele sich abgemeldet haben bzw. wie viele Nachrichten gar nicht erst an die mobilen Endgeräte zugestellt wurden.
Zusätzlich kannst du mit verkürzten Links (zum Beispiel mit bit.ly) nachverfolgbare und markengeschützte Links für deine SMS-Kampagnen erstellen. Das bedeutet: Du kannst jeden Schritt deiner Kampagnen und Transaktionen verfolgen.
Vorteil #5: SMS-Nachrichten sind persönlich
Anonyme Massenansprache? Das war einmal. Heutzutage ist es immer wichtiger, einen persönlichen Draht zu Kund:innen aufzubauen. Das gilt auch beim SMS Marketing.
Brevo (ehemals Sendinblue) bietet dir die Möglichkeit, deine SMS-Nachrichten zu personalisieren und maßgeschneidert an die Bedürfnisse deiner potenziellen Kund:innen und Käufer:innen anzupassen.
Versende bestimmte Links und Inhalte, die spezifisch auf deine Kund:innen zugeschnitten sind und baue so eine persönliche Bindung auf.
Vorteil #6: SMS-Kampagnen sind kosteneffektiv
SMS-Nachrichten sind nicht nur schnell, sondern mit einem Anbieter wie Brevo auch ein kostengünstiger Weg, um deine Kund:innen zu erreichen.
Das macht SMS Marketing insbesondere für kleine und mittlere Unternehmen (KMU) sehr attraktiv.
Vorteil #7: Wertvoll für Schwellenländer
Wenn dein Unternehmen in Ländern aktiv ist, wo Datenvolumen teuer und WLAN weniger verbreitet ist, kannst du dort per SMS schneller und effektiver kommunizieren.
Vorteil #8: Die SMS schließt die Lücke im E-Mail Marketing
Während die E-Mail und SMS als Marketing-Kanäle zwar viele Gemeinsamkeiten haben, funktionieren sie am besten als wechselseitige Ergänzung.
Während sich die SMS besser für Echtzeit-Benachrichtigungen eignet, macht sich die E-Mail besser für ausführliche Inhalte.
Erfahre in unserem ausführlichen SMS Marketing Guide, wie sich SMS und E-Mail perfekt ergänzen.
Wo wird SMS Marketing bereits eingesetzt?
Vielleicht ist es dir noch nicht aufgefallen, aber es gibt viele Unternehmensbereiche, in denen SMS Marketing bereits aktiv genutzt wird.
Hier ein paar kreative Praxisbeispiele, wie Unternehmen Marketing mit Textnachrichten einsetzen:
- Einzelhandel und E-Commerce: Gutscheine, Auftragsbestätigungen, Versandbenachrichtigungen
- Restaurants: Reservierungserinnerungen, Tagesmenü-Specials, Lieferangebote
- Schulen und Universitäten: Benachrichtigungen über Termine auf dem Campus, Erinnerungen an Aufgaben und Anmeldungen für Veranstaltungen
- Ärzte, Zahnärzte und Anwälte: Terminbestätigungen und Terminerinnerungen
- Bars und Clubs: Informationen zu Veranstaltungen, Getränke-Specials und Sonderangeboten
Bereit zum Durchstarten? So geht SMS Marketing!
Du möchtest SMS Marketing direkt ausprobieren, aber weißt nicht, wo du anfangen sollst? Keine Panik! Wir zeigen dir, was du für erfolgreiches SMS Marketing alles benötigst.
- Finde einen passenden Anbieter: Mach dich auf die Suche nach einem Dienstleister, der zu dir passt! Kompetenter Kundenservice, ein fairer Preis und Zuverlässigkeit sollten bei deiner Suche im Vordergrund stehen.
- Explizite Zustimmung einholen: Hol dir zunächst die Erlaubnis ein, SMS-Nachrichten an deine Kontakte senden zu dürfen. Selbst wenn du die Telefonnummer eines Kontakts hast, darfst du ihn erst dann in deine SMS-Marketing-Kampagnen einbeziehen, wenn er oder sie durch ein Opt-In-Verfahren zugestimmt hat.
- Kontakte segmentieren: Jetzt geht’s an die Zielgruppe! Überlege dir, an wen genau sich die SMS-Kampagne richten soll und welche Personengruppe du mit ihr erreichen möchtest. Überlege dir auch, ob die Inhalte der SMS deinen Empfänger:innen wirklich einen Nutzen bringen und wertvoll sind.
Fazit: Mit 160 Zeichen zum Erfolg
Haben wir dich überzeugt? Sehr gut, denn du weißt jetzt über die Vorteile von SMS Marketing Bescheid und kannst nun direkt mit der Entwicklung deiner SMS-Strategie beginnen.
Du kannst nicht genug von uns kriegen? In unserem ausführlichen SMS Marketing Guide verraten wir dir, wie dein Business von den beliebten Textnachrichten profitiert und wie du SMS Marketing effektiv mit E-Mail Marketing kombinierst, um deine Marketing-Strategie perfekt zu ergänzen.
Schon gewusst? Mit der CRM-Suite Brevo verschickst du SMS-Nachrichten an deine Kund:innen bereits im kostenlosen Paket – das heißt, ohne auch nur einen Cent zu bezahlen. Also worauf wartest du noch? Feuer frei für deine erste SMS-Kampagne!
