Februar 14, 2024

Die Vorteile von Marketing Automation: Warum du 2024 auf Automatisierung setzen solltest

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marketing automation vorteile

Mit Marketing Automation verschickst du immer die richtige Nachricht zur richtigen Zeit. Im folgenden Artikel erfährst du, welche Vorteile dir Marketing-Automatisierung bietet und warum du beim Aufsetzen deiner Marketing-Strategie nicht darauf verzichten solltest.

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Was ist Marketing Automation?

Unter Marketing Automation – manchmal auch Drip Marketing genannt – versteht man das softwaregestützte Automatisieren von Marketing- und Vertriebsprozessen. Es ermöglicht Marketers, all ihre Leads und Kund:innen persönlich und genau zum richtigen Zeitpunkt anzusprechen.

Kern der Marketing Automation sind sogenannte Workflows, bestehend aus einer Reihe automatisierter Aktionen (z.B. das Senden eines Newsletters oder das Aktualisieren eines Kontaktattributs). Diese Aktionen werden durch bestimmte Bedingungen oder Aktionen ausgelöst. Du könntest beispielsweise automatisch eine Begrüßungs-Mails versenden, sobald sich ein neuer Kontakt für deinen Newsletter anmeldet.

Lerne in diesem Artikel einige der beliebtesten Automation Workflows kennen.

6 Vorteile von Marketing Automation

Marketing Automation ist noch kein Bestandteil deines Online Marketings? Wir geben dir 6 gute Gründe, dies schleunigst zu ändern!

Mit automatisierten Workflows Zeit sparen

Mit der passenden Marketing Automation Software kannst du deine Marketing-Kampagnen vollautomatisch planen, steuern und auswerten. Du musst Kontaktdaten nicht mehr händisch einpflegen oder Newsletter einzeln versenden, denn all das übernimmt die Automation Software für dich. Auch sich wiederholende Aufgaben, wie zum Beispiel der Versand von Bestätigungs-Mails, kannst du bequem automatisieren.

Die gewonnene Zeit kannst du zum Beispiel in die Gestaltung weiterer Kampagnen investieren, welche du dann wieder automatisieren kannst. Je mehr du also automatisierst, desto mehr Zeit bleibt dir für die wichtigen Dinge in deinem Marketing-Alltag. 

Mehr Effizienz durch relevante Inhalte

Ein weiterer Vorteil: Mit Marketing Automation sparst du nicht nur Zeit, sondern kannst auch die Interaktionsrate deiner Empfänger:innen erhöhen. Denn indem du verhaltensbasierte Trigger erstellst, erhalten deine Kontakte relevantere Inhalte, wodurch sie eher geneigt sind, deine E-Mails zu öffnen und anzuklicken.

Wenn dein Kontakt zum Beispiel Seite A besucht und einige Tage später Angebote oder Tipps zu eben dieser Seite erhält, wird die Öffnungsrate deutlich höher sein als bei einem klassischen Newsletter mit all deinen Angeboten.

Lead-Generierung ankurbeln

Wir haben es bereits angesprochen: Mit Marketing Automation kannst du potentielle Leads genau zum richtigen Zeitpunkt ansprechen. So sorgst du dafür, dass du ganz automatisch potenzielle Kund:innen wirbst. Beispiel gefällig? Wenn sich jemand in ein Formular auf deiner Website einträgt, kannst du ihm oder ihr automatisierte E-Mails schicken, in denen du dein Unternehmen näher vorstellst oder deine Produktpalette präsentierst. So überzeugst du deine Leads Schritt für Schritt dazu, bei dir einzukaufen.

Basierend auf dem Verhalten eines Leads oder seinen Interessen kannst du später weitere automatisierte Aktionen auslösen, zum Beispiel, sobald er ein Whitepaper heruntergeladen oder sich für ein Webinar angemeldet hat. So begleitest du ihn ganz automatisiert entlang des Kaufprozesses.

Kund:innen besser kennenlernen

Marketing Automation ermöglicht es dir, den Geschmack und die Vorlieben deiner Kontakte besser zu verstehen und deine Kommunikation zielgruppenspezifisch anzupassen.

Durch das Sammeln verhaltensbasierter Kundendaten findest du sehr schnell heraus, für welche konkreten Produkte sich deine Zielgruppe interessiert. Auf dieser Grundlage kannst du Lead Nurturing betreiben und ihnen beispielsweise personalisierte Angebote schicken. Dadurch optimierst du deine Konversionsrate.

Lead Scoring kannst du dank der verhaltensbasierten Daten ebenfalls nutzen. Dabei erhält jeder Lead, basierend auf seinem Verhalten, eine Punktzahl. Sobald ein Kontakt zum Beispiel deinen Newsletter abonniert, kannst du seinen Score um +1 erhöhen. Wird ein Link in deiner E-Mail angeklickt, erhöhst du seine Punktzahl um +5 und sobald ein Kauf getätigt wird, erhöhst du sie um +10. Diese Methode hilft dir dabei, deine Interessent:innen und Kund:innen nach ihrer Aktivität einzuordnen und sie leichter zu priorisieren.

Ist ein Lead erst einmal Kunde bzw. Kundin geworden, dann kannst du mithilfe von Marketing Automation für eine langfristige Kundenbindung sorgen. Verschicke automatisierte Geburtstags-Mails, um deinen Kund:innen zu zeigen, dass sie dir wichtig sind, oder sende eine Mail an inaktive Kund:innen, um sie zu reaktivieren.

Teamwork fördern

Dank Marketing Automation arbeiten dein Marketing und dein Vertriebs-Team noch besser zusammen. Durch die zielgerichtete, interessenbasierte Ansprache erhalten deine Leads genau die Informationen, die sie benötigen, um eine Kaufentscheidung zu treffen. Dadurch haben eine hohe Qualität, wenn sie an den Vertrieb übergeben werden – und das macht es dem Sales Team einfacher, Deals abzuschließen.

Außerdem siehst du in deiner Marketing Automation Software, welche Marketing-Maßnahmen bereits ergriffen wurden und wie deine Leads damit interagiert haben. So erkennst du sofort, wenn ein Lead bereit ist, an den Vertrieb übergeben zu werden – das wiederum sorgt für eine zügigere Bearbeitung von Leads und eine nahtlose Customer Experience.

Erfahre hier noch mehr über die Qualifizierung von Leads.

Umsatz steigern

Die Vorteile von Marketing Automation laufen im Endeffekt auf eins heraus: einen höheren Umsatz für dein Unternehmen. Dieser wird nicht nur durch deine Neukund:innen generiert, sondern auch dadurch, dass dir deine Stammkund:innen langfristig die Treue halten und immer wieder bei dir einkaufen. Auch die Tatsache, dass deine Vertriebs- und Marketing Teams dank Marketing Automation effizienter arbeiten, wirkt sich positiv auf deinen Umsatz aus.

4 Tools, um die Vorteile von Marketing Automation auszuschöpfen

Du willst von den Vorteilen von Marketing Automation profitieren, findest das Einrichten automatisierter Workflows aber zu kompliziert? Das muss es nicht sein! Mit der richtigen Marketing-Automation-Lösung automatisierst du auch ohne Hintergrundwissen im Handumdrehen deine Marketing- und Vertriebsprozesse.

Generell hast du hierbei die Wahl zwischen zwei Arten von Softwares: Eigenständige Marketing-Automation-Systeme, mit denen du ausschließlich Automatisierungen vornehmen kannst, oder komplette CRM-Systeme, die neben diversen Funktionen rund ums Customer Relationship Management auch Automatisierungsfunktionen beinhalten. Eine CRM-Suite hat den Vorteil, dass du sämtliche Marketing-Prozesse – von der Automatisierung über den Versand von E-Mail-Kampagnen bis hin zur Verwaltung deines Sales Funnels – über eine einzige Plattform steuern kannst.

Im Folgenden erhältst du einen Überblick über die beliebtesten Software-Lösungen im Bereich Marketing Automation:

Brevo

Brevo bietet eine leistungsstarke CRM-Suite, die es dir ermöglicht, sämtliche Marketing-Aktivitäten effektiv zu verwalten. Du kannst mit Brevo eigene Automatisierungen erstellen oder vorgefertigte Workflows nutzen – zum Beispiel, um E-Mails an Kund:innen zu senden, die volle Warenkörbe zurücklassen, um Kontakte deiner Datenbank hinzuzufügen oder um Website-Besucher:innen anzusprechen.

Darüber hinaus bietet Brevo zahlreiche weitere Funktionen rund um das Kundenbeziehungsmanagement: Von Landingpages über WhatsApp-Nachrichten und SMS bis hin zu Live Chats und Chatbots. Sogar eine Sales Pipeline steht dir zur Verfügung. So baust du nachhaltige Kundenbeziehungen auf und stellst sicher, dass dir deine Kund:innen langfristig treu bleiben.

Übrigens: Brevo ist TÜV-geprüft, ISO-zertifiziert und hat seinen Server-Standort in Deutschland und der EU. Datenschutz steht hier an oberster Stelle.

HubSpot

HubSpot ist ein weiteres beliebtes Tool, das es dir ermöglicht, verschiedene automatisierte Workflows zu erstellen – von einfachen Follow-up-Kampagnen bis hin zu komplexen Abläufen. Auch die Automatisierung von Aufgaben und Erinnerungen ist mit HubSpot problemlos möglich.

Diese und zahlreiche weitere Funktionen im Bereich digitales Marketing stehen dir zur Verfügung, wenn du dich für den Marketing Hub des Anbieters entscheidest. Das Paket kann durch den Sales, Service, CMS und Operations Hub ergänzt werden. Dadurch kannst du zusätzliche Funktionen wie eine Vertriebs-Pipeline, Live Chats, ein Ticketing-System und mehr nutzen.

Salesforce Pardot

Pardot, auch bekannt als Marketing Cloud Account Engagement, ist das Marketing Automation Tool von Salesforce. Mit dieser Software hast du die Möglichkeit, nahezu dein gesamtes Lead Management zu steuern – angefangen bei der Lead-Generierung über die Qualifizierung bis hin zum Nurturing. Ein Beispiel dafür ist die Einrichtung von individuellen Triggern, um personalisierte E-Mails mit dynamischen Inhalten zu versenden. Mit dem Tool von Salesforce kannst du nicht nur deine E-Mails erstellen, sondern auch Formulare und Landingpages gestalten.

Adobe Marketo

Marketo Engage, die Marketing Automation Software von Adobe, zeichnet sich als ein weiteres leistungsstarkes – wenn auch sehr komplexes – Tool aus. Mit Marketo Engage kannst du deinen Kontakten automatisch Nachrichten senden, sobald sie ein Formular ausgefüllt oder eine bestimmte Seite besucht haben. Die Erstellung deiner Marketing E-Mails ist ebenfalls direkt im Tool möglich.

Bei Adobe Marketo liegt der Fokus auf Cross-Channel Marketing. Daher kannst du mit diesem Tool nicht nur Marketing Mails erstellen, sondern auch SMS, Landingpages, Push-Nachrichten und Chatbots. Außerdem kannst du deine Social-Media-Kanäle mit der Software verknüpfen. Auf diese Weise begleitest du Leads und Kund:innen entlang der gesamten Customer Journey.

Marketing Automation: Mach dir die Vorteile zunutze

Marketing Automation ist ein tolles Mittel, um Kund:innen langfristig an dein Unternehmen zu binden, neue Kund:innen zu akquirieren und deinen Umsatz anzukurbeln. Mit einem professionellen Marketing Automation Tool erstellst du personalisierte Szenarien, durch die deine Empfänger:innen immer die richtigen Inhalte zum richtigen Zeitpunkt erhalten.

Falls du noch auf der Suche nach einem passenden Marketing Automation Tool bist: Wie wäre es mit Brevo? Für bis zu 2.000 Kontakte kannst du völlig kostenlos Workflows erstellen. Falls du Gefallen daran findest und noch mehr Kontakte erreichen möchtest, kannst du jederzeit in unser Business-Paket mit unbegrenzter Automatisierung wechseln.

Wenn du noch mehr über Marketing Automation erfahren möchtest, dann empfehlen wir dir noch folgende Blog-Artikel:

Wir wünschen dir viel Spaß beim Erstellen deines ersten Workflows!

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