Emojis sind seit Jahren aus mobilen Messengern nicht mehr wegzudenken. Die kleinen Smileys und Icons zieren fast jede Nachricht, die bei Whatsapp, Facebook und Co. versendet wird. Emoticons sollen dabei Emotionen transportieren und so auch im Chat schwer erkennbare Intentionen wie beispielsweise Ironie visualisieren.
Auch ins E-Mail Marketing haben es die bunten Figürchen geschafft. Sie werden zum Beispiel häufig in Betreffzeilen genutzt, um im schwarz-weißen Posteingang herauszustechen. In diesem Artikel erfährst du, was du bei der Nutzung von Emojis in deinen Mailings beachten solltest.
Inhaltsverzeichnis
Emoji ist nicht gleich Emoji
Es gibt eine Vielzahl an Emojis in verschiedenen Formaten und Darstellungen, und jedes Jahr kommen neue Emojis dazu. Der Unicode Standard UTF-8 ist hierbei das gängigste Format, das von den meisten Betriebssystemen, E-Mail Clients und Browsern unterstützt wird. Wie das Emoji jedoch realisiert wird, ist dabei abhängig vom System. Der sehr beliebte Speak-No-Evil Monkey wird so beispielsweise unterschiedlich dargestellt (siehe oben).
Nicht nur die verschiedenartige Darstellung von Emojis ist abhängig vom System – manche unterstützen die Emojis gar nicht. Statt der lustig bunten Icons erscheint an der Stelle dann häufig nur ein kleines Viereck (siehe oben) oder ein Fragezeichen. Das ist nicht nur unschön, sondern kommt auch bei Abonnent:innen nicht gut an.
Profi-Tipp: Emojis sollten immer nur als Ergänzung genutzt werden. Der Inhalt des Mailings oder der Betreffzeile muss mit und ohne Emoji klar verständlich sein.
Auch mit Gifs kannst du deine Newsletter aufpeppen.
Wie kann ich eine fehlerhafte Darstellungen vermeiden?
Die beste Möglichkeit, fehlerhafte Darstellungen von Emojis in Newslettern zu vermeiden, ist testen, testen, testen. Hierbei kann es sich lohnen, E-Mail Preview Tools zu verwenden.
Diese Tools zeigen dir in einer Übersicht, wie dein Template in unterschiedlichen E-Mail-Clients aussieht, sodass du fehlerhafte Darstellungen vor dem Versand erkennen und optimieren kannst. Wer sich ganz sicher sein will, dass die Emojis in den Mailings angezeigt werden, sollte den Newsletter in verschiedenen E-Mail Clients und Betriebssystemen manuell testen.
Gibt es Clients oder Systeme, auf die ich besonders achten sollte?
Einige Clients sind bekannt dafür, Probleme bei der Newsletter-Darstellung zu haben. Häufig handelt es sich hierbei um ältere Systeme, die keine Updates mehr erhalten. Besonders aufmerksam solltest du daher zum Beispiel bei älteren Outlook-Clients sein.
Auch in die Jahre gekommene Betriebssysteme wie Android 5.0 (oder auch älter) oder Blackberry OS sind anfällig für fehlerhafte Darstellungen. Neben den oben genannten Testing Tools kann es sich auch lohnen, das ein oder andere Gerät für Real-Life-Tests zur Verfügung zu haben, um ein Gefühl für die Darstellungen in verschiedenen Systemen bekommen.
Wie kann ich Emojis in meine Newsletter einfügen?
Wie du Emojis in deine Newsletter einbauen kannst, ist abhängig von der Newsletter Software, die du nutzt. In der Software von Brevo (ehemals Sendinblue) stehen dir in Textblöcken neben Schrift- und Formatierungsarten auch Emojis zur Verfügung. Hier kannst du einfach ein Icon aus dem vorhandenen Katalog auswählen und mit einem Klick einfügen.
Ist dein gewünschtes Emoji nicht vorhanden, hast du immer noch die Möglichkeit, Emojis zu kopieren und einzufügen. Such dir dafür ein Icon in einem Emoji-Katalog wie Emojipedia aus, kopiere dieses und füge es an die gewünschte Stelle in deinem Newsletter ein. Dies funktioniert nicht nur direkt im Newsletter-Text, sondern auch in deiner Betreffzeile, im Preheader und in der Absender-Spalte.
Wo und wann ist das Nutzen von Emojis sinnvoll?
Emojis eignen sich ideal für E-Commerce-Unternehmen. Doch auch anderen Branchen greifen regelmäßig auf die kleinen Bildchen in ihren Newslettern zurück, um Stimmung und Emotionen zu erzeugen. Neben der Nutzung von Emojis im Template werden die bunten Smileys auch in der Betreffzeile verwendet. Während das Template selbst durch Bilder und andere Design-Elemente punkten kann, sind Emojis eine der wenigen Möglichkeiten, etwas Farbe in die Betreffzeilen zu bekommen.
Profi-Tipp: Verwende Emojis nicht bei jedem Mailing und nutze A/B-Tests, um zu erkennen, ob deine Newsletter mit oder ohne Smileys besser performen.
Voraussetzung für die Verwendung von Emojis sollte immer ein lockeres und humorvolles Thema sein. Nutzt du Emojis zum Beispiel bei einer Rechnung oder ähnlich formellen E-Mails, kommt das bei Empfänger:innen vermutlich nicht so gut an.
Beispiele für gelungene Betreffzeilen mit Emojis
Emojis sollten immer in den Kontext deiner Mail passen und deren Inhalt ergänzen beziehungsweise unterstreichen. Die folgenden Betreffzeilen tun genau das und sind daher gute Beispiele für die gelungene Nutzung von Emojis. Lass dich inspirieren!
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Fazit: Bring Leben in deine Newsletter!
Emojis sind eine gute Möglichkeit, Betreffzeilen aufzuhübschen und Textblöcke mit visuellen Elementen zu erweitern. Dabei ist das Einfügen von Emojis bei den meisten Newsletter-Tools einfach. Etwas ungewiss wird es leider bei der jeweiligen Darstellung auf den Endgeräten der Empfänger:innen.
Da Eigenschaften wie Betriebssysteme und E-Mail Clients Einfluss auf die Anzeige der jeweiligen Emojis im Newsletter haben, ist es hier besonders wichtig, die Newsletter vor dem Versand ausführlich zu testen.
Du hast noch nie Emojis in einen Newsletter eingefügt? Dann probiere es gleich aus!
