August 13, 2019

E-Mail Marketing: Das müssen Sie unbedingt wissen

Lesezeit ungefähr 8 min

Was ist E-Mail Marketing?

Der Begriff E-Mail Marketing fasst alle Marketingmaßnahmen zusammen, die das Versenden einer E-Mail voraussetzen. Die üblichste Form ist der Versand von Newslettern. E-Mail Marketing hat den Vorteil, dass die Mailings direkt im persönlichen Postfach landen und die Kunden so direkt angesprochen werden.

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E-Mail Marketing ist ein wichtiger Kanal im Online Marketing und im Prinzip die digitale Form des Direktmarketings. Dabei werden zu Verkaufs- oder Informationszwecken E-Mails mit interessanten Inhalten an bestehende Empfänger versendet.

Ziel ist es meist, den Umsatz und die Kundenbindung langfristig zu erhöhen. E-Mail Marketing stellt eine direkte Verbindung zwischen Ihnen und dem Empfänger her. Was Sie alles über E-Mail Marketing wissen sollten, erfahren Sie in diesem Beitrag.

E-Mail Marketing im Überblick

E-Mail Marketing weist einen besonders hohen ROI auf. Zum Vergleich: Der Versand eines Infobriefs kostet je nach Gewicht zwischen 36 und 101 Cent. Ein Newsletter kostet lediglich zwischen 0,0006 und 0,01 Cent. Der Preisunterschied ist immens. Damit ist E-Mail Marketing als Online-Strategie nicht nur praktischer, sondern auch günstiger.

Ein weiterer Vorteil ist, dass der Erfolg von E-Mail Marketing Kampagnen wesentlich besser gemessen werden kann. Messbare KPIs, skalierbarer Versand und personalisierte Inhalte sind nur einige Ihrer Vorteile.

Professionelle E-Mail-Marketing-Anbieter wie Sendinblue bieten dafür in Ihren Tools besondere Features an. Mittels der Bausteinpersonalisierung können die Inhalte der Newsletter ganz individuell auf jeden Empfänger angepasst werden, ohne dass für jeden Einzelnen ein eigenes Mailing erstellt werden muss.

Das Lesen von E-Mails ist absolut unabhängig von Zeit und Ort. Smartphones, Tablets und eine gute flächendeckende Internetverbindung machen es möglich. Das bedeutet: Professionelles E-Mail Marketing ist effizienter, schneller, messbarer und mobiler als der herkömmliche Infobrief. 

Dafür wird E-Mail-Marketing genutzt

E-Mail Marketing kann für unterschiedlichste Zwecke eingesetzt werden. Möchten Sie auf Angebote aufmerksam machen, Ihre Leser auf bevorstehende Events hinweisen oder einfach relevante Inhalte verbreiten? Per E-Mail ist dies ein Kinderspiel. E-Mail Marketing hilft Ihnen dabei, sowohl neue Kunden zu gewinnen als auch bereits bestehende Kunden und Interessenten direkt anzusprechen. 

So kann beispielsweise ein neues Produkt oder eine laufende Rabatt-Aktion beworben werden. Durch geschickten Einsatz von sogenannten Lifecycle Mailings wird die Bewerbung von Bestandskunden noch effizienter umgesetzt.

Dabei wird keine Massen-E-Mail an alle Empfänger gesendet, sondern abhängig von bestimmten Merkmalen, also dem individuellen Verhalten der Empfänger (letzter Kauf, letzte Interaktion mit der Marke oder Produkten), individuelle E-Mails an die einzelnen Personen zugestellt.

So stellen Sie sicher, dass Ihre Empfänger die E-Mail mit dem richtigen Inhalt zum richtigen Zeitpunkt bekommen. Die Relevanz und die Erfolgsaussichten für einen Kauf sind dadurch besonders hoch. 

Für Online Apps ist der Versand von E-Mails ebenfalls ein elementarer Bestandteil. Dadurch lassen sich einfach und unmittelbar Login-Daten versenden, die für das Nutzen einer Online Software essentiell sind. Auch andere System-E-Mails wie „Passwort vergessen“ oder Bestellbestätigungen können versendet werden.

E-Mail Marketing – die wichtigsten Features

Double-Opt-In-Anmeldung

Neue Kontakte generieren Sie am besten über Anmeldeformulare. Jeder Empfänger, der sich über dieses Formular für Ihren Newsletter anmeldet, bekommt automatisch eine Double-Opt-In-E-Mail mit einem Bestätigungslink, der vom Empfänger angeklickt werden muss, um seine E-Mail-Adresse zu verifizieren.

Responsive Design

Um den Lesern von Newslettern von unterwegs gerecht zu werden, benötigen Sie ein Newsletter Template, dass die Darstellung automatisch an die Bildschirmgröße jedes Endgeräts anpasst. Wir stellen Ihnen eine große Auswahl an Responsive Newsletter Designs zur Verfügung.

E-Mail-Marketing-Kennzahlen auswerten

Wir bieten Ihnen detaillierte Echtzeit-Reports, in denen Öffnungsrate, Klickrate, CTR, Abmelderate und viele weitere Daten übersichtlich aufgeschlüsselt werden. So haben Sie immer genauestens im Blick, wie erfolgreich Ihre Newsletter sind und können diese stetig optimieren.

E-Mail-Marketing-Schnittstellen

Mit nur wenigen Klicks zu vollem Erfolg. Ihre Empfängerdaten werden dabei täglich synchronisiert und Produkte können einfach in Ihren Newsletter eingefügt werden.

E-Mail-Marketing-Spam-Test

Durch die Eintragung auf einer Whitelist werden über Sendinblue versendete E-Mails automatisch als vertrauenswürdig eingestuft. Möchten Sie Ihre Newsletter-Zustellrate verbessern, können Sie zusätzlich den Spam-Filter-Test nutzen.

Mit dieser Funktion finden Sie heraus, welche Auswirkungen der eigene Mailing-Inhalt und die verwendeten technischen Einstellungen auf die Zustellbarkeit Ihres Mailings haben. So können Sie die Wahrscheinlichkeit, durch einen Spam-Filter abgefangen zu werden, direkt testen.

Marketing Automation

Durch Marketing Automation können Sie bei der One-to-Many-Kommunikation viel Zeit und Aufwand sparen. Zusätzlich stärken Sie die Kundenbindung zu Ihren Empfängern.

Mit Hilfe von E-Mail Automation werden die E-Mails einmalig eingerichtet und durch ein Marketing Automation Tool automatisch zum richtigen Zeitpunkt versendet. Der Versand kann entweder anhand verhaltensbasierter Auslöser (Trigger) oder zu festen Zeitpunkten im Kundenlebenszyklus erfolgen.

Die wichtigsten Grundregeln des E-Mail Marketings

Auf hohe Zustellraten achten

Nutzen Sie eine gewhitelistete E-Mail Marketing Software, damit Ihre E-Mails nicht auf Spamverdacht geprüft werden, sondern direkt in das Postfach des Empfängers zugestellt werden. Dies erhöht Ihre Zustellrate stark.

Dabei ist auf das Siegel der Certified Senders Alliance oder von Return Path zu achten. Abzuraten ist in jedem Fall davon, die E-Mails über eigene Server zu versenden, da dadurch die Zustellraten schnell sehr viel schlechter werden.

Persönlicher Absender

Die Absenderzeile, bestehend aus Absendername, Betreff und Preheader, ist Ihr Verkaufsargument für den Empfänger, die E-Mail zu öffnen. Ziehen Sie mit kreativen oder ungewöhnlichen Formulierungen die Aufmerksamkeit auf Ihre E-Mail.

Betreffzeilen perfektionieren

Gestalten Sie aussagekräftige Betreffzeilen. Achten Sie dabei darauf, diese nicht zu lang zu gestalten, damit sie nicht abgeschnitten werden. Eine Länge zwischen 30 und 50 Zeichen ist ideal. Stellen Sie den wichtigsten Inhalt direkt an den Anfang des Newsletter-Betreffs. In unserem Betreffzeilen-Whitepaper erfahren Sie wichtige Tipps und Tricks für optimale Betreffe.

Empfänger persönlich ansprechen

Die Personalisierung ist wohl eines der wichtigsten und effektivsten Features im E-Mail Marketing. Professionelle Newsletter Softwares bieten Ihnen die Möglichkeit, mit verschiedenen Platzhaltern E-Mails automatisch beim Versand mit entsprechenden Empfänger-Informationen zu füllen.

Dies kann sowohl die Betreffzeile sein, die Anrede oder andere Teile des Textes. Mit der Personalisierung individualisieren Sie Mailings und erhöhen somit die Bindung zum Kunden.

Inhalte variieren

Sorgen Sie für abwechslungsreiche Newsletter-Inhalte. Senden Sie Ihren Kontakten jede Woche das Gleiche, verlieren sie die Motivation, das Mailing überhaupt noch zu öffnen.

Stichwort: Relevanz

Für eine persönliche Ansprache Ihrer Zielgruppe können Sie personalisierte Bausteine in Ihre Newsletter einfügen und diese mit relevanten und individuellen Inhalten füllen. Dadurch haben Sie die Möglichkeit, mit nur einer E-Mail mehrere Zielgruppen passend anzusprechen.

Bauen Sie Visuals ein

Visuelle Elemente wie Bilder, Videos, Gifs sind perfekte Elemente, um Ihre Inhalte im Newsletter anzureichern. Empfänger reagieren als erstes auf Bilder. Achten Sie dabei allerdings darauf, dass Sie nicht zu viele Visuals verwenden, da sonst die Ladezeit Ihres Newsletters negativ beeinflusst werden könnte.

Verwenden Sie Call-To-Actions

Call-To-Actions (CTA) sind Handlungsaufforderungen, die dabei helfen, Leser Ihrer Newsletters beispielsweise zu einem Klick oder einer Conversion zu bringen. Solche Call-To-Actions können in Newslettern als Buttons integriert werden. Nutzen Sie visuelle Elemente und Akzente, um die Aufmerksamkeit auf Ihren CTA zu lenken.

Die 5 wichtigsten Regeln für den E-Mail-Versand

Der richtige Zeitpunkt

Prüfen Sie, ob die Empfänger Ihrer E-Mails eher Endverbraucher (B2C) oder Gewerbetreibende (B2B) sind. Als Faustregel gilt: B2B morgens von Mo-Fr, B2C morgens oder abends von Mo–So. Ihr passender Zeitpunkt ist jedoch dann, wenn Ihre Empfänger online sind. Testen Sie daher Mailings zu unterschiedlichen Zeitpunkten und vergleichen Sie die Öffnungsraten der E-Mail-Kampagnen.

Lifecycle Mailings

Mit Lifecycle Mailings können Sie abhängig vom Lebenszyklus Ihres Kunden die richtige E-Mail zum richtigen Zeitpunkt dem richtigen Empfänger zustellen – und das vollautomatisch. Damit können Sie Ihre Kundenzufriedenheit und Ihren Umsatz zugleich steigern.

A/B-Test nutzen

A/B-Test können dabei helfen, Ihr E-Mail Marketing zu optimieren. Finden Sie mit einem A/B-Test genau heraus, was in Ihrem Newsletter funktioniert und was nicht. Sie können so verschiedene Betreffzeilen oder Inhalte gegeneinander testen.

Achten Sie jedoch beim A/B-Test stets darauf, dass Sie nur ein einziges Element verändern und verschiedene Versionen dieses Elements gegeneinander testen.

Automatisierte Mailings

Automatisieren Sie Ihren E-Mail-Versand. Erstellen Sie automatisierte Mailing-Kampagnen. Legen Sie fest, welche Trigger für den Versand sorgen. Das können persönliche Empfänger-Informationen wie beispielsweise Jubiläen oder Geburtstage sein, aber auch verhaltensbasierte Trigger wie das Öffnen eines Mailings oder Klicks.

Segmentieren Sie Ihre Empfängergruppen

Speichern Sie die Empfänger mit ähnlichen Merkmalen in Gruppen. Erstellen Sie beispielsweise eine Gruppe mit Empfängern, die Ihre E-Mail noch nicht geöffnet haben und richten Sie eine Retargeting-Kampagne für diese Empfängergruppe ein.

Ihre Vorteile auf einen Blick

  • geringe Kosten
  • effizienter als Postversand
  • bessere Messbarkeit
  • problemlos skalierbar
  • individualisierbare Nachrichten
  • orts- und zeitunabhängig

Fazit: E-Mail Marketing als wichtiger Kanal im Marketingmix

E-Mail Marketing ist mit einer professionellen Newsletter Software im Handumdrehen umgesetzt. Wer stets seine Newsletter und Kampagnen optimiert, der kann die Bindung zu seinen Kunden verbessern und seine Umsätze erhöhen.

Mit Sendinblue haben Sie eine hochwertige und professionelle E-Mail Marketing Software an der Hand, die Ihnen dabei hilft, einfach bessere E-Mails zu erstellen und zu versenden. Registrieren Sie sich jetzt und senden Sie 300 kostenlose E-Mails pro Tag.

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