Drip Marketing: Tipps und Beispiele für erfolgreiche Drip-E-Mail-Kampagnen 🚀

Um nachhaltige Kundenbeziehungen aufzubauen, ist die kontinuierliche Interaktion mit der Zielgruppe das A und O. Ein gutes Mittel dafür ist das E-Mail Marketing. Wichtig ist hierbei stets ein gesundes Maß an Kontaktpunkten: Sehr präsentes Auftreten hilft zwar, sich von der Konkurrenz abzuheben. Gleichzeitig sind zu viele und unpersönliche Botschaften aber kontraproduktiv. 

Diesen Balanceakt meistert Drip E-Mail Marketing mit Bravour. Wir zeigen Ihnen, was genau sich dahinter verbirgt und viel wichtiger noch: wie Sie Drip Marketing erfolgreich in die Praxis umsetzen. Dazu führen wir Sie Schritt für Schritt zur erfolgreichen Drip-E-Mail-Kampagne und geben typische Beispiele an die Hand. 

🧬 Definition: Was ist Drip Marketing?

Drip Marketing ist eine Marketing-Strategie, die auf Automatisierung basiert. Kern dieser Strategie sind Drip-Kampagnen: Über einen bestimmten Zeitraum und in bestimmten Abständen wird eine Serie vorformulierter sowie zeitlich und inhaltlich aufeinander zugeschnittener Marketing-Inhalte an (potenzielle) Kund:innen versendet. 

Die Besonderheit beim Drip Marketing ist, dass die Nachrichten sehr präzise auf die Bedürfnisse und Verhaltensweisen der Kontakte abgestimmt sind. Geläufig ist das Prinzip von Drip Marketing auch als „Marketing Automation” oder „Autoresponder”.

Wichtige Elemente einer Drip Marketing Campaign

1. Trigger: Jede Drip-Kampagne hat einen Auslöser. Dabei handelt es sich um spezifische Ereignisse oder Handlungen entlang der Customer Journey. Ein Geburtstag oder Jubiläum, die Registrierung für einen Newsletter oder der Download von Informationsmaterial sind typische Versandauslöser.
2. Medium: Für die Übermittlung der Inhalte gibt es verschiedene Optionen wie beispielsweise SMS-Nachrichten, Direktnachrichten in sozialen Medien oder Push-Benachrichtigungen im Browser. In erster Linie werden aber E-Mail-Kampagnen genutzt. Diese bieten viel Gestaltungsspielraum und ein hohes Maß an Automation.
3. Inhalte: Die Inhalte variieren entsprechend des Triggers, der die E-Mail-Kampagne in Gang setzt. Zudem spielen personenbezogene Daten eine Rolle. Rein informative E-Mails, die Blog-Inhalte verpacken, sind ebenso möglich wie sehr kaufanregende Nachrichten, die konkrete Produkte bewerben. 

In unserem Guide erfahren Sie alles, was Sie zum Thema Marketing Automation wissen müssen.

Tröpfchen für Tröpfchen – das Prinzip hinter Drip-E-Mails

Um das Prinzip hinter Drip-Kampagnen besser zu verstehen, zunächst ein kleiner Fun Fact: 

Drip Marketing hat seinen Namen aus der Landwirtschaft, genauer gesagt von der Tröpfchenbewässerung. Bei dieser Technik werden die Pflanzen kontinuierlich mit nur geringfügigen Wassermengen versorgt. So können sie gedeihen und erhalten genau die richtige Menge an Feuchtigkeit, um weder auszutrocknen noch zu ertrinken.

Was sagt uns das? Wie bei allen schönen Dingen im Leben sollten wir es nicht übertreiben. Zu viele E-Mails werden Ihre Kontake nur verärgern. Wenn Sie Website-Besucher:innen hingegen in angenehmen Dosen „tröpfchenweise” maßgeschneiderte Inhalte ins Postfach spielen, bieten Sie echten Mehrwert. Mit Drip Marketing ist eben das spielerisch möglich, da sich die Ansprache automatisch an das Verhalten des Publikums anpasst. Oder anders gesagt: der Startschuss für die Interaktion vom Kundenverhalten ausgeht. 

Mit Drip-Kampagnen lebt Ihre Kommunikation also nicht mehr einzig von Kontinuität, sondern gleichermaßen von Relevanz – dieses Zusammenspiel ist letztlich der Schlüssel zu mehr Engagement in der Zielgruppe.

✅ 6 gute Gründe für Drip-E-Mail-Kampagnen

Mit einer Software für Drip Marketing brauchen Sie vor ambitionierten Marketing-Zielen keine Scheu zu haben. Wir haben 6 gute Gründe zusammengestellt, in Zukunft nicht mehr auf Drip-E-Mail-Kampagnen zu verzichten:

Zeitersparnis

Die Kundenpflege schließt viele sich wiederholende Aufgaben mit ein. Diese repetitive Arbeit raubt wertvolle Zeit, die Sie sinnvoller für die vielen Herausforderungen im täglichen Geschäft nutzen können. Hier zeigt Drip Marketing seine wahre Stärke: Sobald die Drip-E-Mails verfasst und die Workflows eingerichtet sind, versenden sich die Kampagnen automatisiert.

Kostenersparnis

Mithilfe der automatisierten Workflows kann sich Ihr Marketing-Team wieder anderen Baustellen widmen. Das spart finanzielle Ressourcen, da Sie insgesamt weniger Mitarbeitende benötigen. Dies ist in Zeiten des Fachkräftemangels besonders vorteilhaft. Darüber hinaus sind die laufenden Kosten für das technische Setup von Drip-E-Mail-Kampagnen gut kalkulierbar und insgesamt überschaubar.

Stärkere Kundenbeziehungen 

Mit Drip-Kampagnen begleiten Sie Ihre Kontakte gezielt durch alle Phasen der Customer Journey. Indem Sie die richtigen Botschaften zur richtigen Zeit an die richtigen Personen versenden, positionieren Sie sich als Expert:in und befriedigen individuelle Kundenbedürfnisse. Dieser stärkt das Vertrauen und macht Kund:innen zu echten Fans. 

Drip Marketing ist ein wichtiger Bestandteil des Lead-Nurturing-Prozesses. Erfahren Sie hier alles, was Sie zum Thema wissen müssen.

Höhere Markenbekanntheit 

Mit der sanften Herangehensweise des Drip Marketings steigern Sie das Interesse an Ihrer Marke schrittweise. Interaktive Inhalte wie exklusive Angebote oder Gewinnspiele wecken die Neugier an Ihrem Unternehmen und machen es zum Gesprächsthema. So bleiben Sie länger in den Köpfen Ihrer Kundschaft. 

Mehr Verkauf

Dass sich Ihre Umsätze erhöhen, ergibt sich aus dem Zusammenspiel der zuvor genannten Punkte: 

1. Produktivitätssteigerung Ihres Teams
2. Vertrauensgewinn Ihres Publikums 
3. Gesteigerte Brand Awareness (Markenbewusstsein)

Aus verkaufspsychologischer Sicht kommt hinzu, dass personalisierte E-Mails grundsätzlich eine höhere Überzeugungskraft haben. So führen zum Beispiel individuelle Produktempfehlungen, die ein akutes Problem lösen, zu einer deutlich höheren Conversion Rate als ein generischer E-Mail Blast (Rundmail). 

Einfache Umsetzung

Mit dem richtigen Marketing Tool ist die Umsetzung von Drip Campaigns sehr intuitiv und ohne Vorwissen möglich. Sie haben die Möglichkeit, mit einfach gestrickten Drip-Kampagnen zu starten und die Komplexität der Workflows mit der Zeit zu erhöhen. 

💪 Drip Campaign erstellen: So geht’s in 6 Schritten

Step by step: Wir zeigen Ihnen in diesem Abschnitt, welche Schritte zur erfolgreichen Umsetzung einer Drip-E-Mail-Kampagne führen.

1. Finden Sie eine passende Software mit Drip-Marketing-Funktion 

Bevor Sie sich an die inhaltliche Planung einer Drip-Kampagne setzen, braucht es ein stabiles Grundgerüst – aka eine solide E-Mail Marketing Software mit Drip-Marketing-Funktion. 

Mit der Auswahl eines passenden Automation Tools sparen Sie sich bei den weiteren Schritten viel Kopfzerbrechen. Der Markt gibt einem jedoch viele Optionen. Zunächst sollten Sie 2 Faktoren bedenken:

1. Budget: Je nach verfügbarem Budget kommen gewisse Anbieter gar nicht erst in Frage – die Preise variieren teilweise stark. Achten Sie auf einen fairen Preis.
2. B2B vs. B2C: Während sich manche Plattformen besser für E-Commerce-Unternehmen eignen, bieten andere Vorteile für B2B-Marketing.

Um Ihre Kampagne so effektiv wie möglich gestalten, sollte die Plattform zudem folgende wichtige Funktionen enthalten:

• Segmentierung von Kontakten in unterschiedliche Listen 
• Verzweigungslogik mit Wenn-Dann-Strukturen
• A/B-Tests von E-Mail-Sequenzen, um Optimierungspotenziale auszuschöpfen
• Visueller Drip-Kampagnen-Builder ohne die Notwendigkeit, mit Code zu arbeiten

Schon gewusst? Die All-in-One Online Marketing Software Sendinblue bietet ein kostenloses Paket an, mit dem Sie bereits Zugriff auf alle Automatisierungsfunktionen für bis zu 2.000 Kontakte haben. Sie erstellen also ganz unverbindlich Ihre ersten Drip-Kampagnen und machen sich so mit der Anwendung vertraut . 

2. Definieren Sie konkrete Ziele

Die Definition klarer Ziele ist in doppelter Hinsicht von Bedeutung: Für die Konzeption der Kampagne und für die Analyse der Ergebnisse. Ohne Ziele können Sie keine eindeutigen Aussagen über die Kampagnen-Performance treffen. Möglichkeiten gibt es generell viele: 

• Wollen Sie neue Leads generieren? 
• Wollen Sie alte Kund:innen reaktivieren? 
• Wollen Sie einen Produkt-Launch bewerben? 

3. Identifizieren Sie die relevante Zielgruppe

Der erfolgreiche Beziehungsaufbau mit den Empfänger:innen Ihrer Kampagne funktioniert nur, wenn Sie mit den Inhalten ins Schwarze treffen.

Sobald Sie ein Kampagnenziel definiert haben, gilt es also herauszufinden, wer die Empfänger:innen sein sollen. Das bedarf einer sinnvollen Segmentierung der Zielgruppe. Dafür lassen sich Merkmale wie demografische Daten oder die Kaufhistorie heranziehen. 

4. Formulieren Sie überzeugende E-Mails

Generell gilt: Kampagneninhalte sollten immer so formuliert sein, dass sie das gewünschte Kundenverhalten mit möglichst hoher Wahrscheinlichkeit auslösen. Die Besonderheit beim Drip Marketing ist nun, dass Sie Ihre Botschaft in vielen kleinen Dosen übermitteln. Für ein rundes Gesamtpaket an „Drips”, das die gewünschte Wirkung erzielt, wollen wir Ihnen einige Ratschläge an die Hand geben:

• Achten Sie auf einen roten Faden – den schlüssigen Aufbau stellen Sie sicher, indem Sie alle E-Mails in einem Rutsch verfassen.
• Formulieren Sie eine Betreffzeile, die Lust auf mehr macht – so ist sichergestellt, dass die E-Mail überhaupt erst geöffnet wird.
• Liefern Sie prägnante und verständliche Inhalte – in der Kürze liegt bekanntlich die Würze. Für weiterführende Informationen verweisen Sie dann beispielsweise auf eine Landingpage. 
• Verwenden Sie überzeugende CTAs (Call to Action) – so läuten Sie die nächste Phase der Customer Journey ein.
• Finden Sie eine gesunde Balance aus werblichen und informativen Inhalten.

5. Richten Sie den Workflow ein

Dank der praktischen visuellen Hilfsmittel einer guten Drip-Marketing-Software ist die Einrichtung eines Workflows sehr intuitiv. Der Aufbau Ihrer Drip-Kampagne wird dabei von 3 Dingen beeinflusst.

• Einstiegspunkt: Zunächst gilt es den Trigger zu definieren, der die E-Mail-Sequenz in Gang setzt. 
• Bedingungen: Der automatisierte Workflow arbeitet in Wenn-Dann-Strukturen, fragt also gewisse Bedingungen ab, die Sie im Vorhinein definieren. Daraus ergibt sich eine Baumstruktur mit Ja- und Nein-Zweigen. Als Bedingungen haben Sie die Wahl zwischen persönlichen und verhaltensbasierten Merkmalen. Zudem lassen sich Neustart- bzw. Exit-Bedingungen definieren.
• Zeitpunkt und Frequenz der Drip-E-Mails: Timing ist das A und O – neben der Gesamtzahl an E-Mails gilt es zu überlegen, in welchen Abständen die einzelnen Nachrichten folgen sollen.  

Tipp: Theoretisch können Sie beliebig viele Bedingungen und Regeln aufstellen und kombinieren. Für geläufige Szenarien stellt Ihnen Sendinblue Workflow-Vorlagen bereit, die Ihnen die ersten Schritte im Drip Marketing erleichtern.

6. Last, but not least: Analysieren Sie die Ergebnisse

Um den Erfolg Ihres Drip Marketings zu überprüfen, empfehlen wir einen regelmäßigen Check der Öffnungsraten, Klicks und Conversions Ihrer Drip Campaign. Haben Sie Ihre Schlüsse gezogen, heißt es: Optimieren, was das Zeug hält.

A/B-Tests bieten eine hervorragende Möglichkeit, verschiedene Inhalte und Pfade zu testen und so den gesteckten Zielen Stück für Stück näher zu kommen.

Auf welche KPIs es bei Marketing Automation ankommt, erfahren Sie in diesem Artikel.

🔍 Drip-E-Mail-Kampagnen: Beispiele aus der Praxis

Theorie und Praxis sind oft 2 Paar Schuhe. Damit Drip Marketing noch greifbarer für Sie wird, zeigen wir im Folgenden typische Beispiele für Drip-E-Mails auf. 

Willkommens-E-Mails

Bei neuen Newsletter-Abonnent:innen wollen Sie natürlich direkt einen guten Eindruck hinterlassen. Das gelingt, indem Sie a) Ihre Freude über das Kennenlernen ausdrücken und b) einen Überblick verschaffen, wann die Abonnent:innen welche Inhalte erwarten dürfen. Liefern Sie on top erste spannende Insights zum Unternehmen – für ein Gefühl der Exklusivität.

Willkommens-E-Mail von Sendinblue

Bestätigungs-E-Mails

Bestätigungs-E-Mails können weit mehr als schlichtweg einen Einkauf bestätigen. Ihr volles Potenzial lässt sich super in Form einer Drip-Kampagne ausschöpfen:

• Informieren Sie über eventuelle nächste Schritte
• Verleihen Sie Ihrer Wertschätzung Ausdruck 
• Animieren Sie zur weiteren Interaktion (indem Sie bspw. passendes Zubehör anbieten) 

Bestätigungs-E-Mail-Vorlage von Sendinblue

Geburtstags-E-Mails

Eine Drip-Kampagne für die Geburtstage Ihrer Kund:innen ist die ideale Gelegenheit, Kundenbeziehungen auf emotionale Art und Weise auszubauen. Dafür reicht oft schon eine kleine persönliche Geste wie ein Rabatt-Coupon.

Geburtstags-Mail von C&A

E-Mails nach Warenkorbabbrüchen

Viele Produkte schaffen es in den Warenkorb, aber nicht weiter. Die hohe Absprungrate kann diverse Gründe haben – oft sind es Unsicherheiten hinsichtlich der Produkteigenschaften oder zu hohe Preise.

Follow-up-Kampagnen sind ein probates Mittel, um an abgebrochene Warenkörbe zu erinnern, weitere Produktinfos zu ergänzen, über Preisnachlässe zu informieren oder ähnliche Produkte vorzustellen. So wird der Stein letztlich doch noch ins Rollen gebracht. 

E-Mail nach Warenkorbabbruch von Nomad

Produktempfehlungen

Personalisierte Werbung – beispielsweise auf Grundlage des Suchverhaltens eines Users – hat deutlich höhere Chancen, zu einem Kaufabschluss zu führen. Nutzen Sie also Drip-Werbekampagnen, um auf Basis des Nutzerverhaltens passende Produkte zu empfehlen.

Eine mögliche Zielgruppe sind vielversprechende Leads. Genauso besteht die Option, mit Cross-Selling-Kampagnen Bestandskund:innen Produkte zu empfehlen, die vergangene Käufe sinnvoll ergänzen.

Vorlage für eine Produktempfehlungs-Mail von Sendinblue

Feedback E-Mails

Auslöser für Feedback-Anfragen können ein Kauf, ein Kundentermin oder die Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice sein. Das Feedback gibt wichtige Daten, um die Kundenzufriedenheit zu evaluieren und folglich Prozesse zu optimieren.

Zudem führt diese Art von Drip-Marketing-Kampagne zu einer Kundenkommunikation, die in beide Richtungen stattfindet. Sie geben Kund:innen eine einfache Möglichkeit, aktiv den Kontakt mit Ihnen aufzunehmen – ebenfalls eine Form der Wertschätzung. 

Feedback-Mail-Vorlage von Sendinblue

💧Fazit: Mit Drip Marketing nachhaltige Kundenbeziehungen aufbauen

Nun haben Sie eine konkrete Vorstellung von Drip Marketing und bereits viele Tipps und Kniffe für die Umsetzung griffbereit. 

Jetzt geht’s ans Eingemachte: Mit der All-in-One Online Marketing Software Sendinblue profitieren Sie von professionellen Drip-Marketing-Funktionen. Erstellen Sie effiziente Workflows im Handumdrehen und gewinnen Sie das Vertrauen Ihrer Kontakte – mit relevanten Inhalten in sanften Dosen. 

Richten Sie Ihr kostenloses Sendinblue-Konto ein und starten Sie noch heute Ihre erste Drip Campaign. Viel Spaß!

P.S.: In unsere Sendinblue Academy werden Sie innerhalb kürzester Zeit zum Marketing-Automation-Profi! Schauen Sie doch einmal in unseren kostenlosen Grundlagenkurs hinein.