CRM-Systeme im Vergleich: 8 CRM Softwares für jeden Anspruch (2023) ✅

Sie wollen Ihre Kund:innen glücklich machen? Ein Customer-Relationship-Management-System (kurz: CRM-System) hilft Ihnen dabei. Mit einer Software für Kundenbeziehungsmanagement können Sie nämlich all Ihre Kontakte verwalten, Leads beobachten, Prognosen erstellen und vieles mehr.

Egal, ob Sie ein Großunternehmen oder ein KMU sind: Eine CRM Software ist heutzutage unverzichtbar. Zum Glück gibt es CRM-Systeme für jedes Budget und alle möglichen Ansprüche. Welche Optionen es gibt, was die einzelnen Lösungen leisten und wie Sie 2023 das passende CRM-System für Ihr Unternehmen finden, erfahren Sie in unserem ultimativen CRM-Software-Vergleich.

🤔 Warum brauche ich ein CRM-System? 5 Vorteile von CRM Softwares

Ein CRM-System – manchmal auch CRM-Plattform oder CRM-Tool genannt – ist generell immer eine gute Idee. Warum? Weil gute Beziehungen zwischen Marken und Kund:innen heutzutage entscheidend für den Erfolg eines Unternehmens sind.

Stellen Sie sich vor, Sie kaufen ein Produkt in einem Online-Shop, aber die Nachbetreuung lässt zu wünschen übrig: Sie haben ein Problem und werden von einem Kundenservicemitarbeiter zum nächsten weitergereicht. Jedes Mal müssen Sie aufs Neue schildern, wo Ihr Problem liegt. Zudem bekommen Sie völlig irrelevante Marketing-Nachrichten. Würden Sie beim nächsten Mal erneut in diesem Unternehmen einkaufen oder lieber bei einem der vielen Konkurrenten?

Mit einem CRM-Tool können Sie dafür sorgen, dass solche Situationen gar nicht erst entstehen. In einer solchen Software werden Kundeninformationen und -interaktionen nämlich teamübergreifend und in Echtzeit festgehalten. Somit behalten Sie immer den Überblick – egal, ob es sich bei Ihren Kontakten um neue Interessent:innen oder den etablierten Kundenstamm handelt. Konkret bietet Ihnen ein CRM-System folgende Vorteile:

Sie wollen sich erst noch etwas Know-how aneignen, bevor Sie sich auf die Suche nach einer geeigneten Software-Lösung machen? Unser Guide zum Thema CRM-Systeme bietet einen guten Einstieg.

1. Bessere Organisation

Ein CRM-System verschafft Ihnen Übersicht über all Ihre Kundendaten, und das über alle Kommunikationskanäle hinweg. Selbst, wenn diese Informationen von einem Teammitglied geändert oder ergänzt werden, bleibend alle Unternehmensbereiche immer auf dem neuesten Stand – denn Änderungen werden in einem CRM-System in Echtzeit vorgenommen.

Warum es so wichtig ist, Informationen zu Ihrer Kundschaft immer im Blick zu haben und stets aktuell zu halten? Weil Sie Ihre Kund:innen mit jedem Telefonat und jeder E-Mail ein bisschen besser kennenlernen. Das wiederum hilft Ihnen, zielgenaue Marketing-Aktivitäten zu planen und zu entscheiden, welche Ihrer Kund:innen priorisiert werden sollten. Ein CRM-Tool hilft Ihnen also nicht nur beim Kontakt-, sondern auch beim Vertriebsmanagement und Marketing.

Dadurch, dass Ihre Kundenkontakte in einem CRM-System teamübergreifend gemanagt werden, fördert eine solche Software außerdem Teamwork. Ob Vertriebsteam, Marketing oder Kundenservice: Alle arbeiten gemeinsam daran, die Customer Journey Ihrer Kund:innen so angenehm wie möglich zu gestalten.

Bevor Sie mit einem CRM-System durchstarten können, sollten Sie sich zunächst eine passende CRM-Strategie überlegen.

2. Zeitersparnis 

Eine bessere Organisation Ihrer Unternehmensprozesse kann Ihnen langfristig Zeit einsparen. Denn wenn jeder immer auf die Informationen zugreifen kann, die er oder sie gerade benötigt, müssen Ihre Mitarbeiter:innen nicht mehr manuell Ordner durchsuchen – sie können einfach das Dashboard des CRM-Tools konsultieren. Außerdem sehen all Ihre Teams, woran die anderen gerade arbeiten. Dadurch kann zum Beispiel der Vertrieb besser einschätzen, wann ein Lead bereit für den Abschluss eines Deals ist, und so Aufgaben besser priorisieren. Im Endeffekt sparen Sie mit einem gut geführten CRM-System Zeit und erhöhen Ihre Produktivität. 

Noch mehr Zeit gewinnen Sie mit Automatisierungen. So können Sie mit vielen CRM-Systemen automatisch Leads verfolgen und E-Mails verschicken. Ein Lead steht kurz vor dem Abschluss? Lassen Sie sich von Ihrem CRM-Tool darüber informieren. Ein Kunde hat Produkte zu seinem Warenkorb hinzugefügt, aber keinen Kauf getätigt? Erstellen Sie einmalig einen E-Mail Workflow und lassen Sie in Zukunft Ihr CRM Mails an Warenkorbabbrecher:innen senden. 

3. Wertvolle Insights 

Da Sie in einem CRM-System alle Informationen bündeln, die Sie über Ihre Kundschaft besitzen – von Kontaktdaten über Interessen bis hin zu Pain Points – können Sie besser verstehen, warum Kund:innen gewisse Handlungen vornehmen. Viele CRMs lassen sich zum Beispiel mit sozialen Netzwerken verknüpfen. Darauf basierend können Sie Zukunftsprognosen erstellen, Marketing-Kampagnen anpassen und Vertriebsprozesse optimieren. Das hilft Ihrem Unternehmen nicht nur beim Erhöhen der Verkaufschancen, sondern auch bei der Aufrechterhaltung guter Kundenbeziehungen. Denn nur, wenn Sie die Bedürfnisse Ihrer Kundschaft kennen, können Sie diese auch erfüllen. 

4. Messbare Ergebnisse 

Wenn Sie all Ihre Kundeninteraktionen und -aktivitäten dokumentieren, ist das die perfekte Grundlage für skalierbare Ergebnisse. Beispielsweise können Sie anhand Ihrer Lead Management Pipeline erkennen, wie viele Leads Ihr Sales Team bereits konvertiert hat, wie viele kurz vor dem Abschluss stehen und wie viele noch vom Marketing Team betreut werden müssen – Stichwort Lead Nurturing.

Außerdem können Sie in einem CRM Aufgaben erstellen und diese einzelnen Mitarbeiter:innen zuweisen. So haben Sie immer eine Übersicht darüber, welche Ziele konkret erreicht wurden und an welchen noch gearbeitet wird. All das verschafft Ihnen Planungssicherheit und hilft beim Aufbau einer Unternehmensstrategie. 

5. Höhere Kundenzufriedenheit 

Der eigentliche Grund, Customer Relationship Management zu betreiben, ist die Pflege von Kundenbeziehungen. Deshalb zielen alle oben genannten Vorteile konkret auf eines ab: Die Zufriedenheit Ihrer Kund:innen zu erhöhen. Wenn Sie wissen, wer Ihre Kund:innen sind und was sie wollen, können Sie Ihre Kundenbetreuung darauf ausrichten. Das macht nicht nur Ihre Kundschaft glücklich, sondern kann langfristig gesehen auch den ROI Ihres Unternehmens steigern – denn zufriedene Kund:innen bleiben oftmals gerne einem Unternehmen treu.

⚖️ Welche CRM Software ist die beste? 8 CRM-Systeme in der Übersicht 

Die Vorteile eines CRM-Systems liegen also auf der Hand. Etwas komplizierter wird es bei der Frage nach der perfekten CRM Software. Denn sind wir mal ehrlich: An Auswahl mangelt es nicht. Um Ihnen die Entscheidung für ein CRM-Tool etwas zu erleichtern, haben wir 8 Anbieter miteinander verglichen. 

Zunächst haben wir uns angeschaut, welche Funktionen die einzelnen Lösungen zu bieten haben. Dafür haben wir uns immer auf das günstigste verfügbare Preismodell bezogen. Hier ist unsere Übersicht der top 8 CRM-Systeme (Stand: 26.01.2023).

Anbieter	Kontakte hinzufügen	Automation	Lead Management	Reporting	E-Mail Marketing	unbegrenzte Kontakte*	Preis ab
Sendinblue	✅	✅	✅	✅	✅	✅	19€
Salesforce	✅	❌	✅	✅	✅	✅	25€
Pipedrive	✅	❌	✅	✅	❌	✅	14,90€
Monday	✅	❌	✅	✅	❌	✅	8€
CentralStationCRM	✅	❌	✅	✅	❌	❌	18€
Zoho	✅	✅	✅	✅	✅	✅	14€
HubSpot	✅	✅	✅	✅	✅	❌	41,40€
ActiveCampaign	✅	✅	✅	✅	✅	✅	19$

*Viele CRM-Systeme rechnen nach Anzahl der Kontakte ab. Das heißt, je mehr Kontakte Sie Ihrem CRM hinzufügen, desto mehr bezahlen Sie. Darauf sollten Sie bei Ihrer Preisberechnung achten.

Jetzt, wo Sie sich einen ersten Überblick über verfügbare Funktionen gemacht haben, schauen wir uns die einzelnen CRM-Anbieter im Detail an.

Sendinblue

Sendinblue, ehemals Newsletter2Go, dürfte vielen vor allem als Newsletter Software bekannt sein. Doch mit der All-in-One-Marketing-Lösung können Sie nicht nur E-Mails verschicken, sondern unter anderem auch Ihre Kundenbeziehungen verwalten. Sendinblue bietet Ihnen die wichtigsten CRM-Funktionen wie das Hochladen von Kontakten, das Erstellen von Aufgaben und das Verwalten einer Deal Management Pipeline. Und das Beste: All diese Funktionen können Sie völlig kostenlos nutzen!

Wenn Sie bereits Profi auf dem Gebiet des Kundenbeziehungsmanagements sind und ein Hochleistungs-CRM mit vielen Zusatzfunktionen erwarten, passt eine andere Software jedoch womöglich besser zu Ihnen. 

Das macht Sendinblue besser als andere CRM-Systeme in unserem Vergleich:

Das Besondere am Sendinblue CRM ist, dass es als Teil einer umfassenden Software Suite daherkommt. Mit Sendinblue können Sie E-Mail und SMS Marketing, Chats, Transaktionsnachrichten und CRM von einer einzigen Plattform aus steuern. Das ist nicht nur bequem, sondern hat außerdem den Vorteil, dass Sie beispielsweise nahtlos automatisierte E-Mails an Kund:innen verschicken können, wenn diese eine bestimmte Handlung vornehmen – zum Beispiel, wenn Sie das erste Mal bei Ihnen einkaufen. 

Übrigens: Für 19€ bekommen Sie nicht nur Zugriff auf das Sendinblue CRM, sondern auch auf E-Mail und SMS Marketing! 

Das Sendinblue CRM eignet sich für:

Unternehmen, die ein CRM mit soliden Funktionen im Bereich Lead Management und Kontaktverwaltung suchen und E-Mail Marketing und Co. auf einer einzigen Plattform bündeln wollen. 

Salesforce

Wahrscheinlich ist Salesforce den meisten von Ihnen bereits ein Begriff. Das Salesforce CRM bietet Ihnen sehr umfangreiche CRM-Funktionen rund um das Management von Leads und Kontakten – allerdings nur, wenn Sie bereit sind, dafür extra zu zahlen. 

So bietet Ihnen der günstigste Tarif der sogenannten Salescloud zum Beispiel keinerlei Automatisierungsfunktionen – andere Softwares schon, und das teilweise zu einem günstigeren Preis. Weitere Funktionen aus den Bereichen Marketing, Sales und Vertrieb können Sie zwar dazu buchen, aber auch das kostet.

Das macht Salesforce besser als andere CRM-Systeme in unserem Vergleich:

Nicht allen Anbietern von CRM-Systemen gelingt es, einen so großen Funktionsumfang mit einer benutzerfreundlichen Oberfläche zu kombinieren – Salesforce schon.

Das Salesforce CRM eignet sich für:

Unternehmen, die ein CRM-Tool mit fortgeschrittenen Funktionen benötigen und bereit sind, dafür etwas tiefer in die Tasche zu greifen.

Pipedrive

Der CRM-Anbieter Pipedrive wirbt mit der Benutzerfreundlichkeit seines CRM-Systems und einem top Preis-Leistungs-Verhältnis. Zwar ist Pipedrive in unserem CRM-Systeme-Vergleich tatsächlich einer der günstigsten Anbieter, jedoch müssen Sie im Essential-Tarif auf die Automatisierung von Workflows verzichten. Auch E-Mail-Marketing-Funktionen müssen Sie als kostenpflichtiges Add-on dazu buchen.

Das macht Pipedrive besser als andere CRM-Systeme in unserem Vergleich:

Die CRM Software von Pipedrive ist intuitiv zu bedienen – das ist in der CRM-Welt nicht selbstverständlich. 

Das Pipedrive CRM eignet sich für:

Unternehmen, die nur einige ausgewählte CRM-Funktionen benötigen und auf E-Mail Marketing verzichten können beziehungsweise dafür bereits ein anderes Tool nutzen.

Monday

In unserer Übersicht ist das CRM von Monday mit 8€ das günstigste. Das spiegelt sich allerdings in der Leistung wieder: Auch im Basic-Paket von Monday fehlen Automatisierungs- und E-Mail-Marketing-Funktionen. Außerdem zahlen Sie 8€/Monat pro Nutzer:in – es kann also schnell teuer werden, wenn Sie viele Teammitglieder haben.

Das macht Monday besser als andere CRM-Systeme in unserem Vergleich:

Monday ist nicht nur ein CRM, sondern auch eine Software für Projektmanagement. Dementsprechend können Sie mit der Lösung auch Projekt-Workflows erstellen und verwalten.

Das Monday CRM eignet sich für:

Unternehmen, die nach einer Software Suchen, mit der sie grundlegende CRM-Funktionen nutzen und Projekte managen können.

CentralStationCRM

Der nächste Anbieter in unserer Liste kommt aus Deutschland: CentralStationCRM richtet sich an kleine Unternehmen und beschränkt sich bei den Funktionen aufs Wesentliche. Konkret können Sie mit dem CRM Kontakte ordnen, Aufgaben anlegen und laufende sowie abgeschlossene Deals ansehen. 

Bei anderen Anbietern bekommen Sie jedoch teilweise deutlich mehr Funktionen für gleiches Geld. Zum Vergleich: Mit Sendinblue können Sie für nur einen Euro mehr im Monat nicht nur das CRM inklusive Automatisierungsfunktionen nutzen, sondern auch professionelle Newsletter, Transaktionsnachrichten und mehr versenden.

Das macht CentralStationCRM besser als andere CRM-Systeme in unserem Vergleich:

CentralStationCRM richtet sich gezielt an kleine und mittelständische Unternehmen und bietet eine einfache Benutzeroberfläche, mit der auch Einsteiger:innen CRM betreiben können.

CentralStationCRM eignet sich für:

Kleine Unternehmen, die nur ganz einfache CRM-Funktionen benötigen.

Zoho

Wie Sie in unserer Übersicht sehen, wartet das CRM vom Anbieter Zoho selbst im günstigsten Tarif mit Automatisierungs- und E-Mail-Marketing-Funktionen auf. Dennoch gibt es Einschränkungen. Beispielsweise können Sie Ihre Kontaktlisten erst in den höherpreisigen Tarifen segmentieren – diese Funktion ist bei anderen Anbietern oft schon im Einstiegstarif dabei. Außerdem macht der große Funktionsumfang die Software komplex.

Das macht Zoho besser als andere CRM-Systeme in unserem Vergleich:

Zoho kann nicht nur Kundenbeziehungsmanagement, sondern auch Vertriebs- und Marketing-Automatisierung, E-Mail Marketing und mehr. All das lässt sich von einer Plattform aus steuern.

Zoho eignet sich für:

Unternehmen, die bereits Erfahrung im CRM-Bereich haben und auch bei vielen Funktionen noch den Überblick behalten können.

HubSpot

Ein weiterer bekannter Name in unserem CRM-System-Vergleich ist HubSpot. Wenn Sie wollen – und bereit sind, dafür einen recht stolzen Preis zu bezahlen – bietet Ihnen der US-Anbieter eine komplette CRM Suite. Diese beinhaltet 5 sogenannte Hubs für Marketing, Sales, Kundenservice, CMS und Operations. Damit können Sie nicht nur Ihre Kontakte und Verkaufsprozesse, sondern praktisch Ihr komplettes Unternehmen verwalten.

Aber Achtung: Je mehr Marketing-Kontakte und Benutzer:innen Sie haben, desto teurer wird es. So zahlen Sie bei 5.000 Kontakten schon 215€ im Monat.

Das macht HubSpot besser als andere CRM-Systeme in unserem Vergleich:

Die HubSpot CRM Suite deckt jeden denkbaren Bereich des Kundenbeziehungsmanagements ab, von Akquise über Lead Nurturing bis hin zur Nachbetreuung.

HubSpot eignet sich für:

Unternehmen mit sehr großem Budget beziehungsweise sehr wenigen Kontakten.

Wenn Sie HubSpot auch für Ihr E-Mail Marketing benutzen oder überlegen, dies zu tun, finden Sie unseren Artikel über HubSpot-Alternativen vielleicht nützlich.

ActiveCampaign

Der letzte Anbieter, den wir Ihnen vorstellen, ist vor allem für seine E-Mail-Funktionen bekannt: ActiveCampaign. Aber auch mit dieser Software können Sie grundlegende CRM-Funktionen nutzen. Besonders hervorzuheben sind die möglichen Automatisierungsoptionen des ActiveCampaign CRMs. Zum Beispiel können Leads anhand ihrer Aktivitäten automatisch bestimmten Listen zugeordnet werden. Aber: Für solche ausgefeilten Funktionen müssen Sie extra zahlen.

ActiveCampaign ist in unserer Liste einer der günstigeren Anbieter – allerdings wird bei Nutzung der E-Mail-Marketing-Funktionen nach Anzahl der Kontakte abgerechnet. Es kann also schnell teuer werden.

Das macht ActiveCampaign besser als andere CRM-Systeme in unserem Vergleich:

ActiveCampaign ist im Kern eine E-Mail Marketing Software. Dementsprechend kann die Software in diesem Bereich mehr als andere, klassische CRM-Systeme.

ActiveCampaign eignet sich für:

Unternehmen mit wenigen Kontakten, die wesentliche CRM- und E-Mail-Marketing-Funktionen benötigen.

🔎 Worauf Sie bei der Wahl Ihres CRM-Systems achten sollten 

Welche Arten von CRM Softwares gibt es? Bei der Wahl eines CRMs können Sie grundsätzlich zwischen zwei Arten entscheiden: Einer Cloud-Lösung oder einem On-Premise-CRM-System. Bei einem cloud-basierten CRM erwerben Sie eine Nutzungslizenz von einem SaaS-Anbieter und können damit von überall auf die Anwendung zugreifen. Bei einem On-Premise-CRM-System hingegen erwerben Sie die komplette Software und installieren sie lokal auf einem Computer.

Wie Sie sehen, gibt es viele verschiedene CRM-Tools, deren Preise und Funktionen sich teils gravierend voneinander unterscheiden. Da kann es schwer fallen, sich für eine Software zu entscheiden. Um die richtige Wahl zu treffen, empfehlen wir Ihnen deshalb, beim Vergleichen auf folgende 5 Kriterien zu achten: 

1. Funktionsumfang

Zunächst sollten Sie sich fragen, welche Funktionen Sie von einem CRM erwarten. Wenn Sie nach einem einfachen Tool suchen, mit dem Sie Ihre Kontakte organisieren, Leads verfolgen und simple Analysen erstellen wollen, dann ist eine komplexe CRM Software vielleicht gar nicht nötig. Behalten Sie auch im Hinterkopf, dass mehr nicht immer besser ist: Bei Anwendungen mit sehr vielen Funktionen müssen Sie oftmals bei der Benutzerfreundlichkeit Abstriche machen – vom Preis ganz zu schweigen.

Haben Sie sich schon einmal gefragt, was der Unterschied zwischen ERP und CRM ist? In diesem Artikel finden Sie Antworten.

2. Preis 

Auch, wenn er sicher nicht das alleinige Kriterium sein sollte, spielt der Preis eines CRM-Systems natürlich eine Rolle. Hier können wir Ihnen nur ans Herz legen: Schauen Sie sich das Preis-Leistungs-Verhältnis der einzelnen CRM-Anbieter genau an. Überlegen Sie zum Beispiel, wie viele Kontakte Sie zur Zeit haben und ob Sie planen, Ihre Kontaktliste zu vergrößern. Da viele CRM Softwares nach Anzahl der Kontakte abrechnen, können diese sehr schnell sehr teuer werden.

Ebenso sollten Sie sich fragen, wie viele Nutzer:innen auf Ihr CRM zugreifen sollen, denn auch danach richtet sich der Preis vieler CRMs. Zu guter Letzt empfehlen wir Ihnen, sich die Leistungen einer CRM-Lösung im Detail anzuschauen. Manche Anbieter, zum Beispiel Sendinblue, bietet Ihnen neben CRM-Funktionen auch Zugang zu E-Mail Marketing, Live Chat Tools, SMS und mehr. 

3. Kompatibilität mit anderen Tools 

Möglicherweise nutzt Ihr Unternehmen bereits eine Vielzahl an Tools für Marketing, Vertrieb und Co. Wenn Sie überlegen, ein CRM-System zu nutzen, sollten Sie überprüfen, ob dieses mit Ihren anderen Tools kompatibel ist. Konkret bedeutet das: Gibt es Plugins, die beispielsweise Ihre E-Mail Marketing Software, Ihr ERP oder Ihr Live Chat Tool mit Ihrem CRM verbinden können?

Noch einfacher ist es natürlich, wenn das von Ihnen gewählte CRM Teil einer Software Suite ist, mit der Sie zum Beispiel auch Newsletter versenden können.

4. Benutzerfreundlichkeit 

Die Benutzerfreundlichkeit ist ein weiteres Kriterium, das Sie eventuell in Ihre Entscheidung einbeziehen sollten. Dazu zählt nicht nur, wie einfach und übersichtlich die Bedienung der Software ist, sondern beispielsweise auch, ob der Kundensupport gut erreichbar ist. Ein weiterer Faktor ist die Sprache: Da viele CRM-Anbieter aus den USA stammen, lässt die deutsche Lokalisierung manchmal zu wünschen übrig.

Wie bereits erwähnt, sollten Sie sich außerdem überlegen, ob Sie mit einem sehr umfangreichen CRM klarkommen beziehungsweise Zeit haben, sich in ein solches einzuarbeiten.

5. DSGVO

Ein Thema, das wir bis jetzt noch gar nicht angesprochen haben, ist der Datenschutz. Wenn Sie ein CRM nutzen, speichern und verwerten Sie Kundendaten – und das in großen Mengen. Deshalb ist es unumgänglich, dass dies im Einklang mit der DSGVO geschieht. Wenn Sie nach einem CRM-Anbieter recherchieren, sollten Sie sicherstellen, dass dessen Software DSGVO-konform ist. Rechtlich auf der sicheren Seite sind Sie, wenn die Daten Ihrer Kund:innen auf Servern innerhalb der EU gespeichert werden. Das ist zum Beispiel bei Sendinblue und CentralStationCRM der Fall.

Sie sind ein KMU und auf der Suche nach einem CRM-System für kleine Unternehmen? Dann hilft Ihnen dieser Vergleichsartikel vielleicht weiter.

🚀 Fazit: So finden Sie das passende CRM-System für Ihr Unternehmen 

Wie Sie in unserer Übersicht gesehen haben, gibt es keinen Mangel an CRM-Systemen. Ob einfache CRMs mit Basisfunktionen rund um das Kontaktmanagement oder ausgefeilte Software Suites – heutzutage gibt es für jede Unternehmensgröße eine passende CRM Software. Aber welche ist nun die Richtige für Sie? 

Um das herauszufinden, gehen Sie am besten die von uns vorgestellten Kriterien durch und entscheiden, welche davon Sie am stärksten gewichten wollen. Außerdem bieten viele der CRM-Systeme aus unserem Vergleich kostenlose Testversionen an. Bei diesen ist der Funktionsumfang zwar eingeschränkt, aber Sie können sich dennoch einen ersten Eindruck verschaffen und so Ihre Auswahl eingrenzen. Wir wünschen viel Erfolg bei der Suche!

Und falls Sie erst einmal ausprobieren wollen, was man mit einem CRM-System machen kann: Bei Sendinblue können Sie grundlegende CRM-Funktionen völlig kostenlos nutzen. Obendrauf können Sie mit Sendinblue kostenlos E-Mail-Kampagnen, Transaktionsnachrichten und mehr an eine unbegrenzte Anzahl an Kontakten senden.

Noch mehr gebündeltes CRM-Wissen finden Sie in diesen Blog-Artikeln:

• Was ist ein CRM-System? Bedeutung, Funktion und Beispiele
• Customer Relationship Management: In 8 Schritten zur CRM-Strategie